EL CONFLICTO LABORAL Y SUS CONSECUENCIAS

CONSECUENCIAS NEGATIVAS Y POSITIVAS DEL CONFLICTO

CONSECUENCIAS POSITIVAS:

El conflicto trae en la organización una serie de consecuencias, con respecto a las positivas se tienen:

1.   El conflicto estimula el anàlisis crítico. De acuerdo a H.M. Carlisle (Management:

    concepts and situaciones; Chicago SRA, 1976) no hay una situación más perjudicial para la organización que el no acatar las malas decisiones, el no prestarles atenciòn. Señala

    Carlisle, que el atacar los planes,políticas y objetivos y el hacer que sus pro

     ponentes los defiendan estimula a las partes a examinar los temas con cuidado. En este

     sentido, el conflicto actúa como un disuasivo de la conformidad.

2.   El conflicto motiva. El conflicto puede estimular un ambiente competitivo en donde todas las partes demuestran una voluntad de desarrollar un alto nivel de esfuerzo.
3.   El conflicto es un precursor de cambio. El cambio organizacional no es posible sin conflicto. El conflicto proporciona el desequilibrio inicial que estimula una búsqueda de alternativas. Aquellas personas que buscan el cambio en las organizaciones suelen por comenzar a construir coaliciones que representan conflictos conel estado de cosas.
4.   El conflicto a veces limpia la atmósfera. Algunos desacuerdos pueden permanecer olvidados en un estado latente y no expresado. Señala L.R.Pondy (Organizacional Conflict, concepts and models administrative; Science Quartely, vol 12, 1967) que si se permite la expresión de este conflicto latente, puede dar lugar a una catarsis que reduzca la tensión y que conduzca a mejores relaciones.
5.   El conflicto dentro de los grupos genera cooperación dentro de los mismos. El conflicto y la competencia entre los grupos hacen que estos se una más. La cooperación entre los miembros de una unidad de fabricación es rara veces mayor que cuando la unidad se encuentra amenazada por recortes de presupuesto recomendados por un departamento de asesoría.

CONSECUENCIAS NEGATIVAS:

En lo concerniente a las consecuencias negativas del conflicto se tienen:

1. El conflicto estimula las emociones en vez de la razón. Es decir la corriente de informaciones en la empresa se reduce a medida que las partes en conflicto acaparen información. Las decisiones se basan en información incompleta y en impresiones erróneas.

2. El conflicto interfiere con el funcionamiento normal de los proceso de organización. Destruye el funcionamiento uniforme de los procesos organizacionales y crea el caos y el desorden. Es ineficiente.

3.   La atención se aleja de los objetivos organizacionales a favor de las metas personales.

4.  Muchas de las reacciones humanas típicas frente al conflicto limitan el funcionamiento de la organización. Algunas de las típicas respuestas del comportamiento incluyen la frustración, la lucha interna, El ausentismo y la rotación de personal.